伝説のホテルマンが語る「一流の仕事」ができる50の言葉 (East Press Business) ホテルマンホテルについてご紹介！│ホテルナビ

国内の主要なホテルの種類から、海外のホテルまでを紹介します。

ホテルマンの商品一覧

ホテルマンとは、ホテルにおける男性従業員を指します。行う業務は多岐に渡り、予約の受付、お部屋のメイクからお客様のエスコート、要望への対応なども、全てホテルマンによって行われます。
ホテルマンはお客様への満足度を重視することが一般的ですが、一流のホテルマンの場合、自分の個性を最大に引き出した上で、「またこのホテルに泊まりたい！」と思わせるようなリピーター作りがとても上手いのだとか。
ホテルマンになるためには専門のスクールへ通うことが一般的ですが、一人前になるには長く険しい道のりのようです。

: 伝説のホテルマンが語る「一流の仕事」ができる50の言葉 (East Press Business)

チェックリストとして・・・
トピック毎にエピソードを踏まえたコメントが書かれており、細切れの時間でも読みやすい構成になっています。自分の行動をひとつひとつ振り返ることができるため、自分の気になったところをチェックリストとして利用できるのではと思います。なかなか人からは指摘されない内容なので、定期的に見直したい本です。

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