伝説のホテルマン「おもてなし」の極意 (アスキー新書) ホテルマンホテルについてご紹介！│ホテルナビ

国内の主要なホテルの種類から、海外のホテルまでを紹介します。

ホテルマンの商品一覧

ホテルマンとは、ホテルにおける男性従業員を指します。行う業務は多岐に渡り、予約の受付、お部屋のメイクからお客様のエスコート、要望への対応なども、全てホテルマンによって行われます。
ホテルマンはお客様への満足度を重視することが一般的ですが、一流のホテルマンの場合、自分の個性を最大に引き出した上で、「またこのホテルに泊まりたい！」と思わせるようなリピーター作りがとても上手いのだとか。
ホテルマンになるためには専門のスクールへ通うことが一般的ですが、一人前になるには長く険しい道のりのようです。

: 伝説のホテルマン「おもてなし」の極意 (アスキー新書)

夢
私は看護師だが、
サービス業に関係したような本を読むときは、
看護師としての自分に何か得るものはないだろうかという思いで読んでいる。
この本には、
接客を極めるとはどういうことかが書かれていたと思う。
それで、
接客を極めると生活における公私（職場と家庭）の境目が無くなるのじゃないか、
と考えさせられた。
そうでない人もいるのだろうけど、
私としてはそういう働き方は無理だなと思った。

接客業に対する自分の適性が、この本を通して見えてきた気がした。

愚痴でしかないけど、
この著者のような働き方ができたのも一流ホテルのホテルマンたったからだろうとも思った。
それに相当するのは、
個室料金が数万円もする病院の看護師くらいかもしれない。

一流を相手するには一流でないといけないし、
その逆もまた真、
なのかも？と、少し寂しい気持ちになった。

一流でもなんでもない病院に勤める、何流くらいなのか見当もつかない私にとっては、
一つの物語として面白い本。

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